Сначала нужно понять чего вы хотите добиться (для руководства есть только три причины изменений: увеличение прибыли, повышение престижа и опосредованно прибыли и минимизация убытков — то есть увеличение прибыли). Потом что вы для этого хотите поменять и почему это принесет дополнительную прибыль.
Курс направлен на увеличение заказов (прибыль), минимизации убытков (прибыль) и привлечения новых клиентов (прибыль).